プライバシー ポリシー

第1条　基本方針

株式会社キオナス（以下「弊社」といいます）は、個人情報について細心の注意をもって管理しております。 「個人情報の保護に関する法律」また関連法令（以下「法令」とします）を遵守し、個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

第2条　個人情報取扱事業者

• 事業者名： 株式会社キオナス（Kionas Inc.）
• 所在地： 北海道札幌市清田区平岡公園東4丁目2-6
• お問い合わせ： お問い合わせフォーム

第3条　個人情報の利用目的

お客様に弊社からのご連絡、業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用致します。 また、以下の目的でも利用することがあります。

• 製品・サービスの提供 — 製品・サービスの提供及びカスタマーサポート
• 取引記録の管理 — 税務・会計上の法的義務を履行するための購入記録の保持
• セキュリティの確保 — 不正取引の防止及び不正アクセスからの保護
• サービスの改善 — ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験を向上させるため

弊社は、お客様の個人情報を自動的な意思決定やプロファイリングに利用することはありません。 また、お客様の個人情報を第三者に販売・貸与・交換することは一切ありません。

第4条　個人情報の管理

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

• 組織的安全管理措置 — 個人情報保護に関する責任者の設置、従業員への教育
• 技術的安全管理措置 — SSL/TLS暗号化通信、アクセス制御、ファイアウォールの設置
• 物理的安全管理措置 — サーバー設備へのアクセス制限

第5条　第三者への開示・提供

弊社は、下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示致しません。

• お客様の同意がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

外部サービスの利用

弊社は、以下の外部サービスを利用しており、これに伴いお客様の個人情報が処理される場合があります。

第6条　保存期間

• 購入記録・取引データ： 取引終了後、法令に基づき必要な期間保持（日本の税法・会計法に基づく義務）
• サポートの通信記録： 最後のやりとりから最大2年間保持
• サーバーアクセスログ： 90日後に自動削除

第7条　個人情報の変更・訂正・削除について

弊社は、個人情報の開示および変更・訂正・削除などのご依頼があった場合、ご本人であることを確認の上、適切な方法で対応致します。

第8条　クッキー（Cookie）について

弊社のウェブサイトでは、ウェブサイトの内容および提供するサービスの改良のため、クッキーを使用することがあります。 この機能はお客様の意図と関係なく情報を収集する仕組みでは御座いません。

弊社は、広告目的のCookieや他のウェブサイトにわたってお客様を追跡するCookieは使用しておりません。 Cookieの設定は、お使いのブラウザの設定から管理できます。

第9条　アクセスログについて

弊社のウェブサイトでは、統計的な利用情報を得るため、以下のアクセスログを収集しておりますが、個人を直接特定する情報は含んでおりません。

• アクセス元のIPアドレス
• アクセスされた日時
• ウェブサーバから取得しようとした情報の種類
• ユーザエージェント情報（ブラウザやアプリの名称またはバージョン等を表す文字列）

第10条　ポリシーの変更

弊社は、法令等の改正や社会情勢の変化に応じ、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善を図ってまいります。 重要な変更を行う場合は、本ページ上部の「最終更新日」を更新いたします。 本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

第11条　お問い合わせ窓口